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Influencia de los veterinarios en el bienestar presente y futuro de perros y gatos en la clínica veterinaria
Rosana Álvarez
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El periodo de socialización, el bienestar, la influencia del estrés y el miedo en el individuo y el uso de métodos amables en nuestra práctica clínica diaria son los aspectos básicos que deberíamos conocer para mejorar la experiencia de nuestros pacientes y de sus familias en el centro veterinario con el objetivo de influir de forma positiva en su comportamiento.
¿Te has planteado la gran influencia que los veterinarios tenemos hacia el animal en el comportamiento futuro del individuo? Nuestro trato durante las primeras visitas del cachorro o gatito a la clínica puede dejar una huella imborrable en su manera de comportarse, no solo durante su estancia en la clínica, sino en su vida en general. También es importante en los adultos, por supuesto, pero se da de forma más marcada durante las etapas tempranas del desarrollo.
Para entender esto tendríamos que conocer aspectos básicos sobre el periodo de socialización, sobre el bienestar, sobre la influencia del estrés y el miedo en el individuo y sobre el uso de métodos amables en nuestra práctica clínica diaria.
Un estudio reciente para identificar factores relacionados con la atención veterinaria que probablemente influyan en el bienestar canino y felino, realizado mediante encuestas entre veterinarios canadienses y estadounidenses, reveló 85 factores que afectan al bienestar en el centro veterinario y en el entorno doméstico1. Entre ellos estaban el entorno de la clínica, la atención hacia los pacientes, las interacciones entre el paciente, el equipo y el cliente, la gestión de la clínica, los procedimientos, las actitudes y educación del personal y la comunicación entre el veterinario y el cliente. Es decir, prácticamente todo lo que ocurre durante la estancia del cliente y el paciente en el centro.
Y esto no es lo más importante de ese estudio; en mi opinión, lo más relevante es que la mayoría de los participantes creían que el 68 % de los factores identificados podrían ser mejorados fácilmente y que el 43 % podrían medirse durante una evaluación del bienestar.
Esto es lo positivo: que todo se puede identificar y evaluar, lo que nos permite cambiarlo para mejorarlo.
Manejo amable
Sabemos que el entorno del centro veterinario resulta estresante y amenazante para perros y gatos, incluso para las familias de estos animales, porque es un lugar desconocido, existen olores extraños, así como personas y otros animales, a veces hay largas esperas, se realizan procedimientos proporcionalmente más negativos que positivos y el animal no está habituado. Como consecuencia, los animales pueden mostrar agresividad2, lo que nos hace la práctica clínica difícil, estresante y peligrosa.
Sin embargo, disponemos de herramientas para conseguir que esta experiencia se vuelva más positiva, o que resulte positiva desde el inicio, que en realidad sería lo más interesante. Las técnicas de trato amable que utilizan estímulos positivos y distractores, que proporcionan espacio y tiempo para la adaptación a animales y personas, que reducen el estrés y el dolor mediante fármacos, que evitan las actitudes y técnicas amenazantes y aversivas, etc. existen, y los veterinarios debemos adaptarnos a estos nuevos protocolos para mejorar la experiencia de los pacientes y de sus familias. De esta manera podemos incidir muy positivamente sobre su bienestar y su calidad de vida.
Bienestar y calidad de vida
El bienestar debe entenderse como el estado de un individuo con respecto a sus intentos de hacer frente a su entorno3 teniendo en cuenta los aspectos físico, emocional y social. Pero, a veces, se nos olvida que tiene esas tres vertientes, ya que como veterinarios solemos fijarnos en lo físico y no en lo demás.
Es más, para evaluar el comportamiento de un animal debemos prestar atención y analizar cinco ejes principales: el comportamiento, el temperamento, el entorno, la salud y la funcionalidad o cómo se adapta el individuo4.
Actualmente, como marco recomendado para la evaluación del bienestar del animal, disponemos del modelo de los cinco dominios, desarrollado tras la reformulación del concepto de las cinco libertades. Este desarrollo destacó que lo que el propio animal experimenta representa su estado de bienestar. Está diseñado para facilitar una evaluación sistemática, estructurada, integral y coherente del bienestar animal5. Este modelo ha sido elaborado para incorporar medidas de bienestar positivo, así como protección contra estados de bienestar negativos. Existen cuatro dominios de valoración: nutrición, ambiente, salud y conducta, que influyen en el quinto dominio, el estado mental/ anímico del animal. Se hace hincapié cada vez más en la promoción de estados positivos, teniendo en cuenta que cuanto más se maximicen estos, mejor protección estaremos llevando a cabo sobre los negativos. Y, como a veces es inevitable que estos se produzcan, hay que hacer esfuerzos para enmascararlos todo lo posible, asegurando que el balance final entre ellos se incline hacia el lado positivo. [...]
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