El mobbing: un fenómeno que erradicar de los centros veterinarios

Las graves consecuencias que puede acarrear el acoso laboral justifican la dedicación del tiempo y la atención necesarios para detectarlo, así como la búsqueda de estrategias de prevención e intervención que permitan erradicarlo.

Cada vez tenemos más conciencia de que la salud de una persona depende tanto de su bienestar físico como del mental. Al mismo tiempo, entendemos la dificultad que entraña separar la salud laboral de la de otras áreas de la vida: los componentes de la salud engloban una serie de factores biológicos, psicológicos y sociales que pasan por el bienestar en el trabajo.

En este artículo nos vamos a referir a un fenómeno social que está presente más de lo que podríamos imaginar en nuestros lugares de trabajo y, más concretamente, vamos a dirigir la mirada al sector veterinario, del que formamos parte desde hace mucho tiempo.

Las consecuencias del mobbing o acoso laboral son devastadoras para las personas que lo padecen ya que, tomando como referencia la definición de Heinz Leymann, el mobbing es un problema en el ámbito laboral que tiene la finalidad de destruir las redes de comunicación de la víctima o víctimas y su reputación, perturbar el ejercicio de sus labores y lograr que finalmente esa persona o personas acaben abandonando el lugar de trabajo.

Se hace necesario, por tanto, dedicar el tiempo y la atención adecuada para descubrirlo y buscar las estrategias de prevención e intervención necesarias para erradicar el acoso laboral.

En varias consultas que nos han realizado hemos detectado que hay confusión con el acoso de poder. La diferencia consiste en que en el mobbing lo normal es que el acoso vaya dirigido a una única persona (aunque se dan excepciones de más de una persona), y en el caso de acoso de poder las víctimas son todo el equipo, no un único miembro.

Características de las personas que están sufriendo acoso laboral

No todas las personas actúan del mismo modo frente a un acoso laboral, debido a que hay diferentes personalidades y estilos relacionales. No obstante, existen algunas características que nos pueden dar señales de su existencia, ya que quienes lo sufren suelen presentar enfermedades somáticas generadas por la tensión continua, así como también manifestaciones de patologías psicosomáticas como dolor variable, trastornos funcionales y orgánicos.

Hemos de prestar atención a las bajas laborales recurrentes y al estado emocional de las personas que trabajan en el centro (estados de ansiedad, miedo exagerado, retraimiento silencioso, etc.).

Observar si se da en alguna de las personas que trabajan en el centro una emoción de miedo constante, sentimiento de fracaso o baja autoestima, tener en cuenta si esa persona se muestra más torpe de lo normal, si comete muchos errores u olvida las cosas, o si muestra una falta de atención, ya que pueden ser los primeros síntomas de que existe acoso laboral, u otras enfermedades psicosociales como el burnout. Si lo detectamos debemos pasar cuanto antes a la acción.

Perfil general del acosador laboral

Las personas acosadoras de cara al exterior se comportan como si no fuesen agresoras, ya que son hábiles para mentir y proyectan una imagen positiva.

También están convencidas de que no están haciendo nada malo, más que ser estrictas en el trabajo.

Además, pueden involucrar a sus compañeros de trabajo persuadiéndoles de que tienen razón para que no den apoyo a la víctima. Aunque no lo aparentan, suelen ser personas inseguras o muy narcisistas.  [...]